“互联网+”正在强势进入医疗行业，传统药企也纷纷“触网”，掘金互联网医疗蓝海。在医生多点执业、互联网售药等多项政策利好的形势下，医药企业竞相发力互联网医疗，这块“蛋糕”真的那么好啃吗？它具有哪些优势？它能否从根本上解决老百姓的看病难问题？老百姓担心的个人信息遭遇泄露的风险等问题，怎样才能得到保障？
一、“互联网+医疗健康”政策利好
今年4月，国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见中提出：发展“互联网+”医疗服务，一是鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，二是医疗联合体需要积极应用互联网技术，加快实现医疗资源上下贯通，信息互通共享，业务协同，便捷开展预约诊疗，双向转诊，远程医疗等服务。推进基层检查、上级诊断，推动构建有序的分级诊疗格局。
二、何为“互联网+医疗健康”？
依据《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》涉及的内容中，我们可以看出互联网+医疗健康既包括医疗医保医药这三大领域的应用，也包含整个体系的政策法规、标准规范、信息技术等方面的保障支撑；另外从“三医”应用的具体内容看，而更像是医改整体政策向互联网端的一个延伸，包括分级诊疗、医联体、家庭医生签约、医保控费、医药分开等核心政策。
三、老百姓受惠于“互联网+医疗健康”
△远程医疗、在线会诊实现优势诊疗资源互通共享
远程医疗、在线会诊的迅速发展，是“互联网+医疗健康”发展模式的实践，也恰恰是中国推进“互联网+医疗健康”发展的缩影。为了解决基层医疗资源困乏的难题，解决大医院人满为患、一些基层诊所门可罗雀的窘境，互联网技术成为破解医疗健康资源发展“痛点”的答案所在，为分级诊疗的实现提供了技术支持。
利用“互联网诊疗”手段，北上广等大城市以外的患者，尤其是中西部省份，包括农村患者，可不出家门就能享受北上广等大城市优质医疗资源，看上大医生、大专家，也就是“远程医疗”。提升家庭签约服务，同时，享受预约挂号、预约诊疗、在线支付、在线检查检验结果查询等服务。
△分级诊疗，缓解大医院就诊压力
分级诊疗一般是指按照疾病的轻、重、缓、急及诊治的难易程度进行分级，不同级别的医疗机构承担不同疾病的诊治。以“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”模式，让一部分常见病、慢性病的诊疗分流在基层医院，从而提高优质稀缺医疗资源的配置效率。
△手机APP、自动挂号机等，改善就医体验
如今很多医院开发了自己的手机APP信息平台，为患者提供挂号预约等便捷服务。像北京、浙江等一些省份开发了全省统一的预约挂号平台，患者可使用手机在移动端解决挂号的问题。如今在很多大医院，挂号机等服务设施早已成为“标配”。利用“智慧医疗”，去年全国已有4100余家医院可为患者提供信息查询和推送服务；近3000家医疗机构可提供移动支付结算。 通过信息化手段，让群众少跑路、看好病，大大优化了群众的就医体验。
△提升家庭医生签约服务
利用“互联网+”的方式开展家庭医生的签约服务，对签约的患者进行日常健康管理与服务。家庭医生会给慢病患者和行动不便的老年人、残疾患者提供适应的健康指导。另外，对一些长期稳定的慢性病签约患者，如果需要调药或者是基层没有相应的药物，家庭医生可以在线给他开具一些方子，并且通过第三方配送方式直接把药物配送到家里，使患者能够享受到实实在在的便利。
四、“互联网+医疗健康”折射的问题与解决方式
互联网健康医疗被认为是“互联网+”风口中的风口，通过对医疗健康信息的智能化采集、转换、存储、传输和后处理，从而实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到医疗健康服务的智能化。因此，数据采集是这一产业链重要的环节，觊觎者众多。
（1）互联网医疗信息漏洞多
“区域卫生信息平台把所有大医院、社区医院内网、社保单位都连接了起来，网络复杂。随着医联体等新生事物的出现，以及医院信息化升级，对数据安全提出了更高的要求。比如医联体内的医院之间如果共享数据系统、医疗技术等资源，漏洞极易在多个医院间复制。医院的HIS系统由以收费挂号为核心转移到以电子病历为核心，隐私信息集中化，容易产生泄露风险。要想发展好互联网医疗，保障患者的个人信息安全至关重要。
△如何解决互联网医疗信息漏洞问题
在医疗健康终端方面，推进个人信息保护标准制定，建设医疗健康终端安全评测体系。从软件、硬件、安全、个人信息保护、客户服务等角度进行全面规范，支撑政府监管和行业自律。
在软件方面，加强移动应用商店的渠道监测与审核；促进应用安全加固等技术推广，推进移动健康应用认证体系建设。通过引入数字证书系统、应用代码签名机制等，确保医疗健康应用的完整性和可追溯，构建安全可信的互联网医疗健康应用生态环境。
在云端，可以联合安全解决方案企业，提升医疗卫生信息系统安全防护能力，共同应对可持续威胁。随着移动互联网技术的加入，智慧医疗移动安全产业链也开始兴起，移动安全企业为智慧医疗移动应用用户提供手机安全服务，为手机用户保驾护航。
（2）诊疗安全性问题
推进互联网医疗，应该把安全放在首位，效率放在第二位。国家对互联网医疗一直持支持态度，但由于这一新业态刚刚兴起，相关机制不够健全，近年来一直在逐渐强化监督和管理。互联网医疗服务与其他互联网服务相比，较大的区别是不可试错性，因此在效率和安全两个价值取向上一定要把安全放在首位。
△诊疗安全风险如何降到更低
互联网医疗应该作为慢性病患者短期替代就医途径的渠道。指导意见也明确提出，禁止初诊在线上开展。由于线上就诊人群在对症状描述的准确性难以保证，也会直接影响线上医生诊断的正确性与准确度。对于线上复诊，国家卫生健康委员会医政医管局副局长焦雅辉表示，经过国内外实践证明的部分比较稳定的常见病和慢性病，可以在线上复诊。
△国家将进一步加强对互联网医疗的监管
在此次出台的指导意见中，明确了严格的监督措施，首先是明确行为边界，其次是强化责任，再是提高监督能力。据国家卫生健康委员会副主任曾益新介绍，下一步还将出台相关的政策和制度，包括规范互联网诊疗行为的管理办法，适应“互联网+医疗健康”支付制度以及医疗服务、数据安全、个人信息保护、信息共享等基础标准，来规范互联网诊疗行为。
（3）挂号服务用户多，易造成较大的集中诊疗压力
在互联网医疗产品中，使用率较高的仍是网上预约挂号，其次是网上交流、问诊咨询等。
一家医疗机构的工作人员告诉记者，很多网上医疗平台实际上是实体医疗机构的咨询和宣传渠道。他们通过互联网平台与用户交流，互相了解，提供线上咨询、预约挂号等服务，但真正诊断和开药时，会要求患者前往对应的线下医疗机构进行。
由于网上预约挂号，易造成挂号“拥堵”现象、大部分病重、病急的患者不能得到及时就诊。特别是大医院，应该有限制性的进行挂号预约，或者说分时间阶段进行挂号预约，明确预约的种类，针对比较严重的，比较急迫的病种，可以优先挂号预约。对于普通的病种，如例行检查的妇产科检查，可以在医院开辟专门的通道，专门的预约挂号专栏等。
（4）分级诊疗，易引发大医院生存问题
构建分级诊疗制度，可谓牵一发而动全身，一些大医院的非重点专科，特别是一些内科科室，患者数量下降比例很大，使大医院面临生存压力。据称，全国某知名医院一内科科室患者数量比去年同期减少了近四分之一。
“病人可能会减少”，这也对大医院提出了更大的挑战。如果大病都要在当地诊治，会有很多病人因政策的限制无法到大医院诊治。所以针对这种情况，医院应该做的是，比如加强稳固专业人才队伍、组建医联体、对口支援等，目的还是要用高端技术服务普通百姓，满足群众的健康需求。
五、总结
从健康界、动脉网、投资界、创投圈、活动行、互动吧等各新媒体报道来看，无论是4月份新获投资的O2O中医服务平台“掌中医”、智能医疗影像开发商“深睿医疗”，还是5月份中国平安旗下的一只“独角兽”企业——平安健康医疗科技有限公司顺利登陆香港联交所主板上市，募资金额达85亿港元。亦或是其他寻求投资的“互联网+医疗健康”创新项目路演，互联网+医疗健康的春天来了，是种子就会发芽、成长。
总之，随着我国老龄化程度的加深，以及互联网技术的发展，对于互联网+医疗健康方面的需求将会越来越大。在此情况下，无论是互联网企业跨界涉足传统医疗行业，还是传统医疗行业进行互联网化，解决好历史问题，做好充分准备，才能真正实现互联网与医疗之间1+1>2的结果。
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